นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
หลักการพื้นฐาน
บริษัท Yummy Yim มุ่งมั่นที่จะรับประกันคุณภาพสูงสุดของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา เราเข้าใจว่าบางครั้งอาจเกิดสถานการณ์ที่ต้องมีการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
เงื่อนไขการคืนสินค้า
1. เหตุผลสำหรับการคืนสินค้า:
- สินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ (ต้องแสดงหลักฐานเป็นภาพถ่ายและวิดีโอ)
- ได้รับสินค้าที่มีคุณภาพไม่เหมาะสม
- เกิดข้อผิดพลาดในการจัดเตรียมคำสั่งซื้อ
2. ขั้นตอนการคืนสินค้า:
- ติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ
- ส่งหลักฐานเป็นภาพถ่ายและ/หรือวิดีโอที่แสดงความไม่สอดคล้องของสินค้า
- อธิบายปัญหาและเหตุผลในการขอคืนสินค้า
3. การคืนเงิน:
- เมื่อยืนยันความถูกต้องของการคืนสินค้า เงินจะถูกคืนภายใน 10 วันทำการ
- การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการเดียวกับที่ใช้ในการชำระเงิน
4. ข้อจำกัด:
- การคืนสินค้าจะไม่ได้รับการยอมรับหากคำสั่งซื้อได้รับและยอมรับโดยไม่มีข้อสังเกต
- การคืนสินค้าจะไม่ได้รับการยอมรับหลังจาก 24 ชั่วโมงนับจากเวลาจัดส่ง
การเปลี่ยนสินค้า
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดจากทางเรา เรายินดีที่จะเปลี่ยนสินค้าให้ในเวลาอันสั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากมีผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในสต็อก
ข้อมูลการติดต่อ
สำหรับการคืนสินค้าหรือคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา โปรดติดต่อเรา:
+66 0986907556 (Line)
วิธีอื่นๆ - หากคุณติดต่อเราด้วยวิธีอื่นสำหรับการสั่งซื้อ
เราพร้อมที่จะให้ความสนใจกับปัญหาที่เกิดขึ้นและทำทุกอย่างที่เราสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาและทำให้คุณพอใจ